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服务政策
  • 服务理念您的满意是我们不懈努力的目标
  • 客户服务宗旨微笑、诚挚、专业、快速、满意
  • 产品三包规定一起家具网客户服务人员的心理建设,绝对没有一切顺利的事情,绝对没有靠运气解决的事情,我们的服务是有价值的,我乐于从事客户,服务工作并享受客服工作带来的快乐。
  • 产品矩阵一起家具网旗下拥有班台系列、职员系列、会议系列、座椅系列、柜子系列、沙发系列、公共系列、7大产品系列办公家具领导品牌。
服务流程
  • 01
    尊敬的用户,有关产品的使用,维护,保养等需求请您拨打一起家具网全国统一服务热线:
    400-115-1717
  • 02
    我们的客户服务代表将会给您提供专业的办公家具咨询和解答
  • 03
    如需要,我们会安排优秀的服务工程师按与您约定的时间准备上门量尺
  • 04
    服务工程师在给您提供优质的服务的同时,将向您详细讲解产品的使用和保养方法等
  • 05
    工程师还会为您的一起家具网做一次全面检查,如存在质量和其他问题将一并解决
  • 06
    您的服务信息将同步反馈至一起家具网客户服务中心
  • 07
    一起家具网客服服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意
  • 08
    施工完成,主验收合格后,一起家具网承诺安装后保质期可长达5年,终身维护
服务规范
  • 一证件服务人员上门服务时出示服务资格证
  • 二公开保外维修服务时公开出示曲虎统一维修材料收费标准公开一票到底的服务记录单服务完毕后请用户签署意见
  • 三到位服务前全面检查到位 服务后清理现场到位 服务后讲解使用知识到位
  • 四不准不喝用户的水 不抽用户的烟 不吃用户的饭 不收用户的礼品
  • 五个一递上一张名片 穿上一副鞋套 配备一块垫布 自带一块抹布 提供一站式产品通检服务

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